Rápido glossário de termos para e-commerce

Abaixo estão as principais palavras relacionadas ao universo do e-commerce, bem como para outros negócios na internet. Acompanhe:

• Acesso (Hit) – Cada vez que o servidor é acessado em busca de uma imagem, texto, arquivo, etc. Não confundir com visitas.
• Ad views – Número de vezes que um anúncio é visto em um determinado período de tempo em uma página de Internet
• Afiliado – Uma organização com a qual é realizado um acordo formal para a venda ou divulgação de produtos ou serviços com eventual contrapartida financeira
• Applet – pequeno programa cuja função é animar textos e figuras na Internet. O applet sempre aparece incorporado ao conteúdo de uma página de Internet.
• B2B ou Business-to-Business – Refere-se a transações de negócios realizadas entre empresas através da Internet .
• B2C ou Business-to-Consumer – Refere-se à venda de produtos feita na Internet diretamente para o consumidor.
• Banner – Propaganda em forma de imagem gráfica utilizada na página da Internet. Normalmente, possui um link direcionando para um site promocional ou que traga mais informações sobre o produto mencionado na propaganda.
• Browser ou navegador – Programa de software que permite que o computador tenha acesso à Internet, como o Explorer, Firefox ou Ópera.
• Cheque eletrônico – Um tipo de transferência eletrônica de recursos financeiros que pode ser entregue a uma empresa on-line para depósito em uma instituição financeira on-line.
• Chat – Página que reúne usuários conectados simultaneamente no mesmo serviço para troca de mensagens em tempo real.
• Click rate – Percentual de cliques que um banner ou outro elemento publicitário gera. Para calcular o click rate, divide-se o número de cliques pelo número de exibições do banner.
• Cookie – Pequeno arquivo que fica armazenado no computador do usuário e guarda todas as informações importantes sobre sua navegação. O cookie permite que um site tenha um histórico da navegação do usuário e, assim, personalize o conteúdo do site de acordo com o perfil de cada Internauta.
• CPM (Custo por Mil) – forma de cálculo para pagamento de anúncios. Um determinado valor é cobrado a cada mil vezes que um anúncio é impresso na tela do computador.
• CPV (Custo por visitantes) – O valor de um anúncio é dividido pela quantidade de visitantes de um site.
• Criptografia – Técnica para converter um arquivo ou mensagem utilizando uma codificação secreta, mantendo, assim, os dados do usuários em segurança. É necessário que os dois usuários tenham o mesmo software para que o arquivo seja decodificado e compreendido
• Domínio – A marca de um negócio na Internet. Por exemplo, a empresa Yahoo! (propriedade) é dona das marcas Yahoo.com e Geocities.com (domínios).
• Home page – É a primeira e mais importante página de um site. Com freqüência o termo é usado também para se referir ao site como um todo.
• Hospedagem – É o processo de armazenagem de páginas para a Internet em um computador denominado servidor. Este equipamento está conectado ininterruptamente a uma rede mundial que liga os computadores.
• Html – significa Hyper Text Markup Language. É a linguagem padrão de formatação de documentos para a Internet.
• Login – Identificação de um usuário na rede solicitada por alguns site para serviços exclusivos ou personalizados. O login é formado pela senha do usuário e uma identificação.
• M-commerce – comércio móvel realizado através de celular
• Page views – Número total de vezes que uma página é visualizada pelos Internautas. Por exemplo, 4 milhões de page views significa que a página foi aberta 4 milhões de vezes. Para ser contabilizada, a página precisa ser aberta totalmente.
• Sessões – Visitas realizadas a um determinado site. Se o visitante navegar pelo o mesmo endereço de manhã e à tarde, as duas visitas são contadas, mas se a volta acontecer em menos de 20 minutos, apenas uma sessão é considerada.

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